×

DEPOSIT VIA BANK TRANSFER IS NOW AVAILABLE IN

What are you looking for?

Find answers and solutions to common questions. If you cant find an answer, contact us and we will be happy to help.

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Bagaimana cara berinvestasi dengan Bitfreezy Financals LLC?

Daftarkan akun Anda, verifikasi email, masuk ke area klien, dan beli paket dari tab toko menggunakan bitcoin.

Apa yang bisa saya peroleh dengan paket Bitfreezy?

Paket keuntungan harian akan mencapai 1,5% (5 hari kerja) dari Senin hingga Jumat.

Berapa banyak paket yang bisa saya miliki dalam satu akun?

Setiap akun dapat memiliki 1 paket sekaligus.

HoBerapa banyak yang akan saya hasilkan jika me-refer orang lain?

Komisi untuk rujukan langsung (direct refer) adalah 6% untuk setiappembelian paket anggota yang Anda referensikan.

Apa itu income referal biner?

Batas Biner adalah paket Anda sendiri, komisi 8% akan dibayarkan dalam seratus tingkat pertama.

Apa batas plafon biner?

Batas plafon biner setara dengan nilai paket dengan plafon maksimum menjadi $ 10.000.

Contohnya: Paket $ 20.000 dan $ 50.000 juga akan memiliki batas maksimum $ 10.000.

Bagaimana cara meningkatkan paket yang ada?

Peningkatan hanya dapat dilakukan dengan membayar jumlah perbedaan ke paket Anda sendiri

Jika Anda ingin meningkatkan dari Paket $ 1.000 menjadi Paket $ 3.000, Anda harus membayar jumlah perbedaan $ 2.000, jumlah saldo dapat digunakan untuk meningkatkan paket.

v

Paket akan dimonetisasi selama 200 hari kerja dan Paket dapat menghasilkan uang hingga 300%.
The package is based on 200 business days or 300%, whichever comes first.

Berapa setoran minimum akun trading Anda?

  • Standar: 100 $/€/£ ₦20,000
  • Sen: 100 $/€/£ ₦20,000
  • Saham: 100 $/€/£ ₦20,000
  • ECN: 500 $/€/£ ₦20,000
  • ECN Zero: 200 $/€/£ ₦20,000
  • BF Pro: 25,000 $/€/£ ₦5,000.000
  • Paket Investasi: 100 $/€/£

Apa artinya kesalahan "Email ini pernah mendaftar"?

Jika Anda menerima pesan ini maka itu berarti nomor atau email Anda sudah digunakan untuk mendaftar dengan Bitfreezy Financials LLC.

Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk membuat kata sandi baru di sini.

Metode setoran/penarikan apa yang Anda tawarkan?

Bitfreezy Financials LLC saat ini hanya menawarkan gateway Pembayaran Bitcoin.

Anda harus mencatat bahwa kami belum menerima uang tunai/metode pembayaran lainnya. Tetapi segera akan memiliki opsi pembayaran multi.

Bagaimana cara menghubungi tim dukungan Bitfreezy?

Anda dapat menghubungi kami melalui email [email protected], tim dukungan kami membalas Anda sesegera mungkin atau maksimum 24-72 jam Bisnis.

Apakah Bitfreezy broker yang diatur?

Hukum: Situs web ini dioperasikan oleh Bitfreezy Financials LLC adalah Firma Manajemen Aset & Broker yang terdaftar dan diregulasi dengan NOMOR LISENSI: 195-LLC-2019. Lihat semua dokumen hukum di bagian perusahaan.

Apakah Bitfreezy.com diatur?

bitfreezy International Limited didirikan di Saint Vincent & the Grenadines sebagai Bisnis Internasional dengan 2018.LICENSE NUMBER: 195-LLC-2019.

Bagaimana Bitfreezy.com menghasilkan uang?

bitfreezy.com menghasilkan pendapatannya melalui spread, yang merupakan perbedaan antara tawaran (bid) dan ask price. Kami bekerja keras untuk memberikan harga transparan dengan spread yang ketat.
Anda dapat dikenakan biaya perpanjangan jika Anda memegang posisi Anda semalam.

Bagaimana Bitfreezy.com melindungi uang saya?

Semua dana klien sepenuhnya dipisahkan dari dana operasional perusahaan dan disimpan dalam rekening terpisah dengan bank papan atas.

Apa itu kebijakan anti pencucian uang Bitfreezy?

bitfreezy.com secara aktif mematuhi semua undang-undang dan peraturan anti pencucian uang dan anti-terorisme semaksimal mungkin, berdasarkan hukum yang berlaku.

Agar sepenuhnya mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, bitfreezy kadang-kadang dapat menjangkau informasi tambahan dan/atau dokumentasi dari klien.

Silakan baca prosedur kami dalam dokumen AML yang tersedia di situs web.

HBagaimana cara mengunduh platform desktop Bitfreezy.com?

Anda dapat mengunduh terminal klien bitfreezy hanya dengan mengklik di sini.

Bagaimana cara membuka akun dengan Bitfreezy?

Anda cukup mengajukan permohonan pendaftaran akun dengan bitfreezy. Click Here Klik Di Sini untuk mengisi formulir pendaftaran kami.

Saya lupa alamat email atau kata sandi saya. Bagaimana saya bisa mengembalikannya?

Jika Anda lupa kata sandi atau kehilangan kata sandi, Klik Di Sini dan ikuti instruksi untuk mengistirahatkan kata sandi Anda. Juga, jangan ragu untuk menghubungi dukungan langsung kami melalui obrolan atau email untuk mengambil kembali kredensial login Anda, mis. Email, kata sandi, atau Anda cukup Klik di sini untuk memulihkan kata sandi yang hilang.

Informasi apa yang saya butuhkan saat membuka akun?

Di bitfreezy, kami hanya meminta klien kami untuk memberikan informasi dasar mereka. Setelah informasi yang diperlukan dengan dokumen yang valid diberikan, akun diverifikasi. Akun Live Trading disetujui dan kami memberikan kredensial masuk dalam beberapa jam dan klien dapat memulai trading setelah deposit.

Berapa banyak uang yang saya perlukan untuk membuka akun?

Untuk pembukaan akun, Anda tidak perlu mengeluarkan uang. Sesaat setelah Anda memiliki akun trading langsung yang dibuka, baru Anda dapat melanjutkan dengan setoran untuk mendanai akun trading Anda.

Namun, tidak ada persyaratan minimum, tetapi kami sarankan Anda untuk menyetor serendahnya $ 100. Untuk menghindari risiko tinggi yang terkait dengan investasi rendah, kami sangat menyarankan untuk menyetor setidaknya $ 10.000.

Pesanan saya adalah Stop-Out. Mengapa?

Order hanya mendapat Stop-Out ketika tingkat margin (Ekuitas/Margin Bekas) dari akun trading turun di bawah 30%. Ini menyebabkan memicu stop-out dan posisi Anda akan mulai ditutup; mulai dari yang paling tidak menguntungkan

Saya mendapatkan sinyal "Trade Context Busy" di platform trading saya. Apa artinya ini?

Kesalahan ini terjadi ketika platform trading diberikan instruksi tambahan sebelum telah menyelesaikan instruksi sebelumnya. Ini dapat terjadi dalam kasus di mana terdapat beberapa klik mouse atau Expert Advisor yang hiperaktif.

Setelah menginstal MT5 di Mac saya, sistem memblokir aplikasi karena itu berasal dari "pengembang tidak dikenal" atau serupa. Apa yang harus saya lakukan?

Apple telah mengubah pengaturan keamanan untuk hanya mengizinkan instalasi dari App Store. Untuk membuatnya berfungsi, buka "System Preferences> Security & Privacy", dan kemudian pada tab "General", klik kunci kecil di sudut kiri bawah untuk membuka kunci panel preferensi umum. Silakan pilih opsi "anywhere/dimana saja" dari menu. Ikuti ini; seharusnya tidak ada masalah dalam instalasi.

Mengapa swap yang saya terima terlalu tinggi?

Pada hari Rabu, biaya yang berlaku adalah tiga kali lipat dari swap reguler. Ini dibuat untuk mempertimbangkan akhir pekan.

Apa perbedaan antara saldo dan ekuitas yang muncul di platform trading saya?

Saldo menggambarkan posisi/Rugi Anda yang ditutup sementara Ekuitas adalah perhitungan real-time dari Untung/Rugi yaitu dengan memperhitungkan posisi terbuka dan tertutup.

Login MT5 Live/Demo menunjukkan akun tidak valid/tidak ada koneksi. Apa yang saya lakukan?

Harap dicatat bahwa akun Demo memiliki masa kedaluwarsa 30 hari setelah login terakhir. Pastikan Anda menggunakan kata sandi yang benar dan telah memilih server trading yang benar.

Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat berbicara dengan salah satu perwakilan dukungan pelanggan kami melalui Obrolan Langsung kami atau Anda dapat mengirim email kepada kami di [email protected] mengutip nomor akun Anda.

Mengapa spread lebih tinggi di malam hari?

Pada saat pembukaan dan penutupan pasar karena perubahan tanggal, semua produk memiliki likuiditas yang sangat rendah di pasar. Karena itu, spread semakin tinggi, kadang-kadang.

Saya lupa kata sandi MT5 saya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat mengubah kata sandi akun trading MT5 Anda dari bagian "Akun trading" di "Dasbor Klien". Jika Anda gagal melakukannya, silakan akses bantuan dari tim dukungan kami.

Terkadang ketika saya mencoba melakukan pemesanan, saya mendapat pesan kesalahan yang mengatakan "Konteks trading sedang sibuk", bagaimana ini bisa diselesaikan?

Cukup restart terminal MetaTrader 5 Anda dengan menutupnya dan membukanya kembali.

Berapa biaya yang relevan untuk setiap metode pembayaran?

bitfreezy tidak membebankan biaya untuk setoran atau penarikan. Namun, bank atau penyedia pembayaran Anda masing-masing, mungkin membebankan biaya apa pun kepada Anda.

Bagaimana cara mengubah kata sandi MT5 saya?

Anda dapat mengubah kata sandi akun trading MT5 Anda dari bagian "Akun trading" di "Dasbor Klien". Jika Anda gagal melakukannya, silakan akses bantuan dari tim dukungan kami.

Bisakah saya menarik dana ketika saya memiliki posisi terbuka?

Ya. Di bitfreezy, Anda dapat menarik dana jika memiliki posisi terbuka di akun trading MT5 Anda. Harap dicatat bahwa margin gratis Anda harus melebihi jumlah yang ditentukan dalam instruksi penarikan termasuk semua biaya pembayaran. Anda tidak akan dapat membuat permintaan jika dana Anda tidak mencukupi. Setelah penarikan dalam kondisi seperti itu, kami tidak bertanggung jawab atas Stop-Out atau kerugian apa pun di akun trading MT5 Anda.

Mata uang mana yang dapat saya gunakan untuk menyetor dana ke akun trading saya?

Kami hanya menawarkan akun trading USD sehingga kami hanya menerima dana dalam mata uang USD. Jika Anda menyetor dana dalam mata uang yang berbeda dari USD, maka dana tersebut akan dikonversi ke dalam mata uang USD akun trading Anda oleh kami dengan kurs yang berlaku pada waktu yang ditentukan.

Apa alamat email dukungan klien bitfreezy.com?

Anda dapat menghubungi dukungan klien kami di alamat email [email protected]

Berapa lama untuk membuka akun live?

Akun trading dapat memakan waktu hingga 24 jam untuk disetujui, meskipun demikian, Anda dapat memeriksa status akun Anda melalui dasbor klien di bawah bagian "Akun Trading".

Apa artinya "Email ini sudah pernah mendaftar"?

Jika Anda menerima pesan ini maka itu berarti nomor atau email Anda sudah digunakan untuk mendaftar dengan Bitfreezy Financials LLC.

Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk membuat kata sandi baru di sini.here.

Atau buat akun tambahan menggunakan alamat email baru

Dokumen apa yang diperlukan untuk Bukti Tempat Tinggal?

Bitfreezy memerlukan tagihan utilitas (kecuali ponsel) atau laporan bank yang bertanggal dalam enam bulan terakhir. Atau, Anda juga dapat memberikan SIM atau dokumen apa pun yang dikeluarkan oleh Pemerintah yang menyebutkan alamat Anda. Harap dicatat bahwa dokumen yang diunggah untuk bukti ID tidak dapat digunakan untuk Bukti Tempat Tinggal dan sebaliknya.

Saya lupa kata sandi Portal Klien saya. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan klik tautan "Kata Sandi Hilang?" dan ikuti instruksi.

Bagaimana cara saya membuka akun tambahan?

Anda dapat membuka akun tambahan melalui "Dasbor Klien". Klik pada bagian "Akun Trading" dan kemudian klik tombol "Tambah Akun".

Bagaimana proses penarikan saya?

Anda dapat mengirimkan permintaan penarikan dengan masuk ke "Dasbor Klien" dan menavigasi ke bagian Penarikan. Anda harus mendaftarkan Metode Pemroses Pembayaran Anda sebelumnya sehingga Anda dapat menggunakan metode ini untuk mendapatkan penarikan Anda.

Berapakah jam trading?

Jam trading Forex adalah 24 jam per hari, dibuka pada hari Minggu pukul 22.00 GMT dan ditutup pada hari Jumat pukul 22.00 GMT.

Harga pada grafik berbeda dari harga yang muncul di terminal trading saya. Mengapa?

Grafik ini didasarkan pada harga Penawaran, secara default. Posisi Beli dibuka dengan harga Permintaan dan ditutup dengan harga Penawaran. Anda harus menambahkan spread pada harga Penawaran untuk menemukan harga Permintaan. Karena itu perbedaan harga disebabkan oleh spread.

Namun, Anda dapat menambahkan harga Permintaan dalam grafik dengan mengklik kanan pada grafik, klik "Properti" di menu pop-up dan kemudian membuat centang pada opsi "Tampilkan garis harga" di tab "Tampilkan".

Saya mendapatkan "Kutipan Ulang". Apa artinya ini?

Ketika ada volatilitas tinggi di pasar, harga berubah dengan cepat. Dalam skenario ini, kami harus menawarkan kepada klien kami harga pasar terbaru terbaru. Dalam kasus seperti itu, klien dapat menerima requoting baru atau hanya menolak harga baru dan membatalkan eksekusi transaksi.

Alasan lain yang mungkin untuk mendapatkan penawaran ulang adalah kemungkinan memiliki koneksi internet yang lambat atau buruk yang dapat menunda pengiriman pesanan; menyiratkan bahwa pada platform trading Anda, Anda melihat harga lama dan bukan harga pasar saat ini.

Apakah Anda mendukung Trailing Stop dan Expert Advisors?

Platform MT5 kami di bitfreezy mendukung fungsi tersebut. Perlu diketahui bahwa operasi trading menggunakan fungsi tambahan pada terminal klien Anda seperti Trailing Stop atau Expert Advisor dijalankan sepenuhnya di bawah tanggung jawab Anda, karena mereka bergantung langsung pada terminal trading klien Anda.

Saya telah melakukan pemesanan take profit dan dipicu dengan kerugian (loss). Mengapa?

Perlu diketahui bahwa ketika Take Profit ditetapkan pada posisi membeli/buy, itu ditempatkan di atas harga pasar yang berlaku. Akibatnya, jika Anda melakukan pemesanan Take Profit setelah Anda membuka posisi ketika sudah membuat loss/kerugian, take profit akan bertindak sebagai stop loss dan posisi Anda akan ditutup dengan loss/kerugian.

Saya menempatkan pesanan yang tertunda dan dihapus. Mengapa?

Pesanan Anda yang tertunda akan dihapus dari sistem jika margin gratis (Ekuitas - Margin yang Digunakan) tidak cukup untuk menutupi margin yang diperlukan untuk membuka order tertunda yang ditentukan.

Mengapa simbol beli/jual dinonaktifkan ketika saya mencoba melakukan trading?

Jika hal seperti itu terjadi, pastikan Anda memasukkan volume minimum yang benar untuk instrumen keuangan tertentu.

Bagaimana saya bisa menarik laba saya?

Untuk menarik, Anda harus terlebih dahulu mentransfer dana dari akun trading MT5 Anda ke eWallet. Ini dapat dilakukan dari bagian "Transfer Internal". Setelah ini, Anda menavigasi ke bagian Penarikan dan melakukan penarikan setelah Menambahkan metode Pemroses Pembayaran pilihan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan apa pun.

Mengapa Take Profit saya tidak dipicu, sementara grafik mencapai harga yang saya tetapkan?

Harap dicatat bahwa posisi Jual ditutup dengan harga Permintaan (Beli). Grafik harga menunjukkan harga Bid (Jual) yang lebih rendah dari harga Ask. Anda perlu menambahkan spread ke harga yang Anda lihat di grafik untuk mendapatkan harga Ask. Karena itu, Anda harus memastikan bahwa harga pasar benar-benar mencapai harga Take Profit.

Mengapa spread Anda sangat tinggi pada EURUSD/GBPUSD (misalnya. Lebih dari 10)?

Harap perhatikan bahwa kami menggunakan harga pip fraksional agar klien mendapat manfaat dari pembulatan. Alih-alih 4 desimal, kami menggunakan 5 dan karena itu 10 yang Anda lihat sebenarnya adalah 1,0 pip.

Apakah Perusahaan menawarkan perlindungan keseimbangan negatif?

Perusahaan menawarkan perlindungan saldo negatif kepada semua klien sebagai bagian dari Perjanjian dengan klien selama tidak dimanipulasi. Karena itu, kepentingan klien adalah tujuan utama kami, kami memastikan bahwa klien tidak akan pernah kehilangan lebih dari total deposit mereka. Namun, kami menyediakan ini atas kebijakan kami sendiri dan kami menyarankan klien kami untuk tidak mengandalkan ini saat menjalankan strategi trading mereka

Apa itu posisi trading leverage?

Ketika trader ditawarkan leverage, mereka dapat mengontrol posisi yang lebih besar dengan jumlah dana yang lebih kecil. Sebagai contohnya, seorang trader ditawarkan leverage 1: 200, yang berarti seorang trader dapat mengendalikan posisi bernilai $ 200 hanya dengan $ 1 di akun trading-nya. Ketika leverage digunakan, keuntungan yang diharapkan bisa jauh lebih besar dari harapan Anda, dan hal yang sama juga berlaku untuk kerugian yang diharapkan.

Apa keamanan dana saya dengan bitfreezy?

Di bitfreezy, dana klien sepenuhnya dipisahkan dari dana operasional bitfreezy setiap saat. Akun klien memiliki kode yang diperlukan untuk memastikan bahwa akun itu digunakan untuk tujuan pendanaan klien. Semua dana klien yang disetor di bitfreezy sepenuhnya dipisahkan mengikuti kebijakan dan prosedur ketat kami dengan kegiatan yang dimonitor dan ditinjau oleh auditor eksternal dan internal kami. Sebagai klien, Anda dapat yakin bahwa dana Anda aman dengan bitfreezy.

Apa saja metode pembayaran yang dapat saya gunakan untuk mendanai akun saya?

Otorisasi pembayaran dan pendanaan 100% otomatis dan Dashboard Klien bitfreezy memungkinkan setoran dan penarikan menggunakan antarmuka yang sederhana namun mudah digunakan. Sementara bitfreezy tidak menerima setoran tunai dan penarikan tunai, kami menawarkan sejumlah metode alternatif yang dapat diandalkan untuk pendanaan akun. Untuk bantuan apa pun, silakan hubungi tim dukungan kami.

Bagaimana saya menyetor dana ke akun trading saya?

Setoran dapat dilakukan melalui dasbor klien. Metode dapat dipilih dengan mengklik bagian "Setoran". Harap dicatat bahwa setoran dapat memakan waktu hingga 24 jam kerja untuk diproses tergantung pada metode yang digunakan. Transfer kawat bank dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja tergantung pada bank.